GYIK
A Barney’s Farm csapata el tudja szállítani a magokat a világ különböző országaiba, de nem tudja biztosítani a magok legális státuszát egy adott országra vonatkozóan.
Kérjük, hogy vásárlás előtt tanulmányozd a nemzeti és helyi törvényeket és győződj meg arról, hogy a megrendelés jogszerűen importálható. A Barney’s Farm nem tehető felelőssé abban az esetben, ha a nemzeti vámhatóság a megrendelést lefoglalja.
A Barney’s Farm csapata azt javasolja ügyfeleinek, hogy termékeiket a lehető legkörültekintőbb módon tárolják, így biztosítva, hogy a jövőben is éppúgy használhatók maradjanak, mint a megvásárlásuk napján.
Bármilyen maghoz hasonlóan ajánlatos a megvásárolt terméket száraz és hűvös helyen tárolni. A hőmérsékletben és páratartalomban történő változások erősen károsíthatják a magokat, és azt szeretnénk, ha a Barney’s Farm-nál történt vásárlásoddal a lehető legjobb élményt kapnád!
Nagy gondot fordítunk minden magunk szárítására, hogy elkerüljük a szállítás és tárolás során bekövetkező esetleges romlást.
A legjobb eredmény érdekében tartsd az összes magot eredeti csomagolásában, vagy egy egyértelmű jelzéssel ellátott, légmentesen lezárt tartályban.
Nem kell fiókot létrehoznod a Barney's Farm termékeinek megvásárlásához.
Minden megrendeléshez csatolnod kell az elérhetőségi adataidat, amelyeket csak a megrendelésekre vonatkozó közvetlen kapcsolatfelvételre használunk fel.
Kérjük, tekintsd meg adatvédelmi irányelveinket az adatok kezelésének módjára vonatkozó további információkért.
A Barney’s Farm-tól még sosem rendelhettél egyszerűbben! Keresd meg a megvásárolni kívánt tételeket és tedd őket a kosárba. Ha elégedett vagy a megrendelés végleges formájával, a kosárban kiválaszthatod a „Pénztár” gombot.
Ezt követően meg kell adnod a számlázási és szállítási adataidat. Ezeket az adatokat csak a Barney’s Farm fogja használni a megrendelés feldolgozásához, azokat nem adjuk át harmadik félnek.
A diszkréció fenntartása érdekében a Barney’s Farm felé tett tranzakciók a bankszámlakivonatodon Barney’s Souvenirs néven fognak szerepelni.
A fizetés feldolgozását követően egy e-mailt generálunk, amely a megrendelés adatait tartalmazza, beleértve a megrendelés számát is, amelyet akkor kell használnod, ha további kommunikációra van szükség.
Kérjük, tekintsd meg adatvédelmi irányelveinket, hogy többet tudj meg az adataid kezeléséről.
A Barney’s Farm webáruházban történő megrendelésnek nincs minimális értéke.
A Barney’s Farm csapata biztosítja, hogy minden ügyfelünk naprakész információkat kapjon megrendelése állapotáról. A szállítási folyamat minden egyes szakaszában e-mailt küldünk, illetve egy nyomonkövetési adatokat tartalmazó e-mailt is kapni fogsz, amint a megrendelésed szállításra került.
Kérjük, tartsd meg a Barney’s Farm-tól kapott összes e-mailt, és győződj meg róla, hogy ellenőrizted a Junk és a Spam mappákat, hogy minden e-mailt megkapj. Probléma esetén ezen e-mail címeket használhatod az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételre.
A feldolgozandó értékesítések nagy száma miatt nem valószínű, hogy a fizetés után módosítani tudjuk a megrendeléseket. A megrendelések a lehető leggyorsabb módon kerülnek feldolgozásra és szállításra annak érdekében, hogy a szállítási idők minimálisak legyenek.
– Az áru kiszállításáig semmilyen összeget nem vonnak le a kártyáról.
– 14 nap áll rendelkezésére a boltokon kívüli vásárlások lemondásához és visszaküldéséhez (online, telefonon vagy postai úton).
Az EU-ban jogod van 14 napon belül visszaküldeni ezeket a megrendeléseket, teljes visszatérítés mellett. Ezt bármilyen okból megteheted – még akkor is, ha egyszerűen meggondoltad magad.
– Ingyenes, 2 éves garancia (jogi garancia).
Az EU rendelkezései szerint mindenkoron jogod van a minimális 2 éves garanciaigényre, további költségek nélkül.
Ez a 2 éves garancia minimális jogod. Az országodban érvényes nemzeti rendelkezések további védelmet nyújtanak, azonban az EU-s szabályoktól való minden eltérés esetén a fogyasztó érdekeit kell szem előtt tartani.
További információ: http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm
Mielőtt az ügyfél leadná a megrendelését és fizetne, el kell fogadnia a Felhasználási feltételeket, és ahhoz közvetlen hivatkozást kell kapnia.
Kérjük, a lehető leghamarabb fordulj ügyféltámogatási csapatunkhoz, hogy elkerüld a bonyodalmakat. Bár nem tudjuk garantálni a módosításokat, mindent megteszünk igényeid kielégítésére.
A Barney's Farm jelenleg nem kínál újrarendelési szolgáltatást. Ha újra létre szeretnél hozni egy korábbi megrendelést, újra el kell végezned azt a tranzakciót, mint ahogy az eredeti megrendelésnél tetted. Új megrendelésként kell elkönyvelnünk, így kérjük, készítsd elő fizetési adataidat.
Ez azért szükséges, hogy minden egyes megrendelést a lehető legbiztonságosabban és legdiszkrétebben kezelhessünk. Ha nagy tételben szeretnél rendelni, kérjük, tekintsd meg a Kereskedelmi fiók GYIK részleget, ahol az összes olyan adatot megadjuk, amelyre szükséged lesz a nagy tételű vagy kereskedelmi célra történő vásárlással kapcsolatban.
Kérjük, azonnal fordulj támogatási csapatunkhoz, ha megrendelésedet törölni kell.
– Az áru kiszállításáig semmilyen összeget nem vonunk le a kártyáról.
– 14 nap áll rendelkezésedre a boltokon kívüli vásárlások lemondásához és visszaküldéséhez (online, telefonon vagy postai úton):
Az EU-ban jogod van 14 napon belül visszajuttatni ezeket a vásárlásokat, a megvásárolt termékek vételárának teljes visszatérítése mellett. A szállítási költségeket (ha vannak) nem térítjük vissza. Ezt bármilyen okból megteheted – még akkor is, ha egyszerűen meggondoltad magad.
– Ingyenes, 2 éves garancia (jogi garancia):
Az EU rendelkezései szerint mindenkoron jogod van a minimális 2 éves garanciaigényre, további költségek nélkül.
Ez a 2 éves garancia minimális jogod. Az országodban érvényes nemzeti rendelkezések további védelmet nyújtanak, azonban az EU-s szabályoktól való minden eltérés esetén a fogyasztó érdekeit kell szem előtt tartani.
További információ: http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm
Mielőtt az ügyfél leadná a megrendelését és fizetne, el kell fogadnia a Felhasználási feltételeket, és ahhoz közvetlen hivatkozást kell kapnia.
A Barney’s Farm nem tudja törölni a megrendelést, miután azt szállításra átadták.
Jelenleg nem tudsz fiókot létrehozni a Barney’s Farm-nál, így az adataidat minden egyes rendelésnél meg kell adnod.
Kérjük, azonnal vedd fel a kapcsolatot velünk támogatási telefonszámainkon, ha bármilyen adatot hibásan adtál meg, annak biztosítására, hogy ne merüljenek fel problémák megrendelésed leadásával és kiszállításával kapcsolatban.
Kérjük, győződj meg róla, hogy a célállomásnak megfelelő országot választottad-e ki. Azon banki fizetések, amelyeknél a szállítási országnak nem megfelelő szállítási címet adtak meg, NEM jogosultak visszatérítésre.